مهارت ابراز وجود (جرأت ورزی)
آیا برایتان اتفاق افتاده است که در موقعیتی قرار بگیرید و از شما درخواستی شود که شما با آن موافق نیستید؟ می دانید در این موقعیت از چه تکنیکی استفاده کنید؟
با توجه به انواع رفتارهای بین فردی، روانشناسان سبک های ارتباطی انسانها را به سه دسته کلی تقسیم کرده اند:
-سبک ارتباطی منفعلانه
-سبک ارتباطی پرخاشگرانه
- سبک ارتباطی جرأتمندانه
پرخاشگرانه: محترم شمردن حقوق و احساسات خود بی توجهی به حقوق و احساسات دیگران
مفعلانه: بی توجهی به حقوق و احساسات خود محترم شمردن حقوق و احساسات دیگران
جرأتمندانه: محترم شمردن حقوق و احساسات خود و محترم شمردن حقوق و احساسات دیگران
1. پرخاشگرانه
باورها: همه باید مثل من باشند/ من هرگز اشتباه نمی کنم/ حق با من است و تو اشتباه می کنی/ خودم همه چیز را می دانم.
سبک برقراری ارتباط: ذهن بسته است و فرد راه را بر ورود هر نوع اطلاعات بسته است حرف وکارهای دیگران را قطع می کند / شنونده ضعیفی است/ در دیدن نقطه نظرات دیگران ضعیف است.
رفتار: دیگران را تحقیر می کند/ رییس رفتار است./ هرگز فکر نمی کند که احتمال دارد اشتباه کند/ حریم شخصی دیگران را رعایت نمی کند.
رفتار غیرکلامی: اخم ها را درهم کشیدن/ چپ چپ نگاه کردن/ خیره نگاه کردن/ آهنگ صحبت تند داشتن/ حالت بدنی خشک و بدون انعطاف.
رفتار کلامی: تو باید اصل کلام را تشکیل می دهد/ با کلامش موجب رنجش خاطر دیگران می شود.
رویارویی و حل مسأله: باید در هر بحث و جدال پیروز گردد/ ازموضع برنده - بازنده با هر چیزی برخورد می کند.
احساساتی که تجربه می کند: خشم/ عصابنیت/ بی طاقتی/ ناکامی.
تأثیری که بردیگران می گذارد: در دیگران رفتار مقابله با خشم را برمی انگیزد.
2. منفعلانه
باورها: هرگز عواطف واقعی خود را ابراز نمی کند/ مخالفت نمی کند/ طوفان ایجاد نمی کند / دیگران همیشه بیشتر از او حق دارند و …
سبک ارتباطی: غیرمستقیم/ همیشه موافق/ بدون اعتراض/ محتاط.
رفتارها: زیاد آه می کشد / بدون آنکه لازم باشد معذرت خواهی می کند/ در برنامه ریزی مشکل دارد/ خود را نادیده می گیرد و فدا می کند/ اجازه می دهد دیگران برای او تصمیم بگیرند.
رفتار غیرکلامی: بیقراری دارد/ حرکات چهره ای ندارد/ از سر توافق لبخند رضایت می دهد/ وضعیت بدنی خمیده دارد/ تُن صدایش پایین و ملایم است/ چشم هایش را پایین می اندازد.
رفتار کلامی: شما بیشتر از من تجربه دارید /من نمی توانم/ من سعی خواهم کرد / ممکن است اشتباه باشد.
رویارویی با مشکلات و مسأله: اجتناب / نادیده انگاری/ رها کردن.
احساساتی که تجربه می کند: ناتوانی/ اضطراب/ ناکامی/ خشم.
تأثیراتی که بر دیگران می گذارد: دیگران را پرتوقع می سازد / دلیل تراشی را در دیگران برمی انگیزد.
3. جرأتمندانه
باورها: ارزشمند بودن خود و دیگران/ برحق بودن هم خود و هم دیگران/ رفتار جرأتمندانه همیشه با موفقیت همراه نیست.
سبک ارتباطی: گوش دهنده فعال و کارآمد است/ محدودیت ها و انتظارات را ابراز می کند/ خواسته های خود را به طور مستقیم و صادقانه ابراز می کند/ مشاهداتش را بیان می کند و از برچسب ها استفاده نمی کند / مراقب احساسات دیگران است.
رفتار: براساس انتخاب خویش عمل می کند/ انتظاراتش واقع بینانه است/ منصفانه و عادلانه رفتار می کند/ قابل پیش بینی است/ عمل مدار است/ محکم است.
رفتار کلامی: اجازه حضور ندادن به احساسات منفی/ رویارویی با مشکلات در همان زمان که اتفاق می افتد.
رفتار غیرکلامی: ژست های باز و طبیعی/ آهنگ صدای مناسب و متناسب/ تنوع در میزان صحبت/ وضعیت بدنی مناسب/تماس چشمی مستقیم.در رفتار غیر کلامی این جملات را بیان می کنند که :
- انتخاب من این است که ………..
- من فکر می کنم ………..
- به نظر من …………..
احساساتی که تجربه می کند: شوق/ رضایت/ آرامش.
تأثیراتی که بردیگران می گذارد: افزایش عزت نفس/ دیگران می دانند که جایگاهش کجاست.
#مهارت
#مهارتهای_زندگی
#مهارتهای_ارتباطی
#مهارتهای_فرزندپروری
